Chính Sách & Quy Định Chung

Menu
0933 44 66 33
Danh mục sản phẩm

Chính Sách & Quy Định Chung

10:24:59 29-07-2021 | Lượt xem: 109

Chính Sách & Quy Định Chung

1. VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Sieuthitra.vn cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại sản phẩm trà & dụng cụ pha trà. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc cửa hàng Sieuthitra.vn nơi bạn từng mua để có được hỗ trợ tốt nhất.

Bảo hành Sieuthitra.vn chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết và hư hỏng do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách.

Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động hoặc tai nạn. Sản phẩm thuộc cửa hàng giảm giá sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.

Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và chỉ chấp nhận hóa đơn gốc.

Sieuthitra.vn sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm.

Vui lòng liên hệ bất kỳ cửa hàng Sieuthitra.vn hoặc đường dây nóng của khách hàng để biết thêm thông tin về bảo hành của chúng tôi. Các số điện thoại có thể được tìm thấy trên hóa đơn của bạn và trên website: Sieuthitra.vn

2. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Sieuthitra.vn miễn phí vận chuyển với hóa đơn mua hàng trị giá trên 1,000,000 VNĐ.

Nếu sản phẩm có đủ số lượng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24h kể từ ngày mua hàng.

Lưu ý: Dịch vụ vận chuyển của Sieuthitra.vn chỉ bao gồm lắp ráp các thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh. Không bao gồm gia cố, khoan cắt…. Nhân viên của Sieuthitra.vn không được phép thực hiện công việc nào khác ngoài vận chuyển và lắp ráp các sản phẩm hoàn thiện.

Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi cho đường dây nóng giao hàng của Sieuthitra.vn (Hotline 0933 446633 ) tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.

Sieuthitra.vn luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của Dịch vụ Vận chuyển Sieuthitra.vn.

Phí giao hàng sẽ được tính trong các trường hợp sau đây:

+ Đơn hàng trực tuyến dưới 1,000,000 VNĐ: Tính phí cộng thêm 100.000 trên tổng hóa đơn.

+ Tất cả các chi phí phát sinh do quản lý tòa nhà của khách hàng liên quan đến việc giao hàng xe tải, sử dụng thang máy,… phải được khách hàng thanh toán.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng tại đúng cửa hàng mà quý khách đã thực hiện giao dịch. Lưu ý mang theo Biên lai mua hàng gốc (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Đổi hàng

Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số Hotline: 0933 446633  hoặc gửi mail tới địa chỉ halivinagroup@gmail.comtrong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn đổi.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Hủy đơn hàng

Trong trường hợp muốn hủy đơn hàng, trong vòng 03 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch, quý khách cần báo yêu cầu hủy qua số hotline 0902 720 698 hoặc gửi mail tới địa chỉ lienhe@Sieuthitra.vn. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn hủy.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Hoàn tiền

Quý khách cần cung cấp các Chứng từ mua hàng bản gốc. Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng, không bị hư hại và nếu có thể, còn nguyên đai nguyên kiện

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo đúng cách thức thanh toán quý khách đã chọn lúc mua hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn đúng số tiền quý khách đã chi trả vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ quà tặng mà quý khách đã dùng.

Tùy thuộc vào phương thức hoàn tiền và ngân hàng, quý khách sẽ nhận được tiền trong tài khoản của mình sau những khoảng thời gian khác nhau:

+ Hoàn tiền qua ATM: 5 ngày làm việc.

+ Hoàn tiền qua thẻ VISA/MASTER: 7 ngày làm việc.

CƯỚC PHÍ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Sieuthitra.vn hỗ trợ vận chuyển để đổi trả sản phẩm với cước phí cụ thể như sau:

+ Phí đóng gói: 50,000 VNĐ/m3.

+ Phí dịch vụ: 100,000 VNĐ/ nhân viên trong vòng 4 giờ.

+ Vận chuyển: 200,000 VNĐ cho 5 km đầu tiên và 20.000 đồng cho mỗi km sau đó.

THANH TOÁN
Sieuthitra.vn trực tuyến hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

+ Thanh toán bằng cách chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa Việt Nam

+ Nhận tiền mặt khi nhận hàng (COD)

+ Thanh toán qua Paypal

+ Cổng Ngân Lượng thanh toán qua thẻ ATM.

+ Cổng Ngân Lượng thanh toán qua thẻ Visa/MasterCard.

HÓA ĐƠN ĐỎ

Phải được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi mua hàng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Để nhận được Hóa đơn đỏ, khách hàng phải điền mẫu đơn yêu cầu cho Hóa đơn đỏ liên quan đến đơn hàng đã mua. Hóa đơn sẽ được xuất trong vòng 5 ngày làm việc
Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

10:27:25 29-07-2021

Bảo hành Sieuthitra.vn chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết...

Chính Sách Thanh Toán

Chính Sách Thanh Toán

09:39:43 12-04-2019

Chính sách thanh toán đơn hàng cho khách hàng qua 2 hình thực đặt mua trực tiếp tại cửa hàng & qua hệ thống website Sieuthitra.vn

Chính Sách Giao Nhận Hàng

Chính Sách Giao Nhận Hàng

06:56:48 13-08-2019

Hướng dẫn về chính sách giao nhận hàng trên toàn quốc cho khách hàng khi mua hàng tại sieuthitra.vn

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chính Sách Đổi Trả Hàng

09:44:13 12-04-2019

Chính sách đổi và trả hàng đối với các sản phẩm như trà cụ, trà, các phụ kiện chơi trà được bảo hành bởi Sieuthitra.vn

Hướng Dẫn Mua Hàng

Hướng Dẫn Mua Hàng

09:32:28 12-04-2019

BƯỚC 1: CHỌN MẪU SẢN PHẨM TRÀ / DỤNG CỤ UỐNG TRÀ MÀ BẠN THÍCH Bạn có thể chọn sản phẩm tại website: https://sieuthitra.vn hoặc bất kỳ nguồn...

Hướng Dẫn Thanh Toán

Hướng Dẫn Thanh Toán

07:11:52 13-08-2019

Hướng dẫn thanh toán khi mua trà qua hình thức trả tiền mặt trực tiếp, qua thẻ ngân hàng, qua SHIPCODE.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

09:49:00 12-04-2019

www.sieuthitra.vn (gồm cả nền tảng website, mobile website) cùng ứng dụng mua sắm Siêu Thị Trà, sau đây gọi chung là “Siêu Thị Trà”, cam kết sẽ bảo mật những...

Tin nổi bật

Thành tích của HALIVINA

  • CHỨNG NHẬN THƯƠNG HIỆU XANH
  • CUP THƯC PHẨM XANH
  • CHỨNG NHẬN THƯƠNG HIỆU VÀNG
  • CUP THƯƠNG HIỆU VÀNG
  • CHỨNG NHẬN SẢN PHẨM UY TÍN CHẤT LƯỢNG
  • CUP SẢN PHẨM UY TÍN CHẤT LƯỢNG
  • CHỨNG NHẬN TOP 100 SẢN PHẨM TỐT NHẤT
  • CHỨNG NHẬN TOP 100 SẢN PHẨM TỐT NHẤT
  • CHỨNG NHẬN HUY CHƯƠNG VÀNG
  • HUY CHƯƠNG VÀNG VÌ SỨC KHỎE CỘNG ĐỒNG
  • CHỨNG NHẬN TOP 100 SP TỐT CHO GIA ĐÌNH
  • CHỨNG NHẬN TOP 100 SP TỐT CHO GIA ĐÌNH

Tag từ khoá

trà ngon, trà ô long, trà xanh, trà thiết quan âm, trà phổ nhĩ, trà tân cương thái nguyên, trà thái nguyên, trà hoa, trà thảo dược, trà long tĩnh, trà đại hồng bào, trà lục qua an phiến, hồng trà vũ di, trà tiểu long châu, trà đắng, trà ô long nhân sâm, trà trắng, bạch trà tây côn lĩnh, trà đuôi rồng, trà shan tuyết, trà ô long đen, trà ô long sữa, trà hoàng sơn mao phong, trà phô nhĩ quýt, trà chính sơn tiểu chủng, trà lam, trà móc câu, trà nõn tôm, trà đinh, trà kỳ môn hồng trà...